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1サイト · 9,416件のレビューに基づく分析
グランド・レゼン・リゾート・ホテル九寨溝は、九寨溝エリアに位置し、モダンな客室と多様な設備を備えた宿泊施設である。宿泊客からは、客室の清潔さやスタッフの親切な対応について概ね肯定的な評価が寄せられている。
一方で、5つ星ホテルという看板に比べ、食器類やサービス品質が期待を下回るという意見も存在する。特に朝食ビュッフェの衛生状態やプラスチック製食器の使用については指摘が続いており、細やかなサービス面での改善が求められている。
全体として客室の快適さは評価されているものの、ホテルの格にふさわしい高級感や徹底した衛生管理を重視する旅行者は、これらの点を考慮する必要がある。
客室は全体的に清潔で快適に保たれているという評価が多い
スタッフが親切で、サポートに積極的である
朝食メニューが豊富で、選択肢が広い
朝食ビュッフェでの衛生面（食器の汚れなど）に関する指摘がある
5つ星ホテルでありながらプラスチック製食器を使用するなど、サービス品質に不満の声がある
客室内の英語放送やプログラムの対応が不足している
家族旅行 — 客室の清潔さと朝食の多様性により、家族連れの満足度が高い。
コスパ重視の旅行者 — 高級感よりも基本的な宿泊環境と立地を優先する場合に適している。
総合 9.3/10 · 1サイト · 9,416件のレビューに基づく
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よく言及されるキーワード
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ホテル側は5つ星としていますが、サービス品質や食器類などの細部において期待に届かないという意見も一部あります。
食器やカップの清潔さについて指摘する声がありました。衛生面を重視される場合は注意が必要です。
客室のテレビで英語の放送やプログラムの対応が不足しているという口コミがあります。
客室が清潔で朝食のメニューも豊富なため、家族連れの宿泊客からは概ね好評です。
多くの宿泊客がスタッフの親切で丁寧な対応を高く評価しています。
