Hotel San Moritz - 湯沢 5つ星 宿泊施設

暖房設備の故障により客室が非常に寒い、あるいは排気ガスの問題が発生したという口コミが複数あります。冬場の利用には注意が必要です。

ボイラーの故障でお湯が出ない、またはシャワーの水圧が非常に弱いといった不満が繰り返し寄せられています。

大浴場の運営が不定期であり、お湯が張られていない、あるいは清掃が行き届いていないという意見が多く、利用が難しい場合があります。

日本語や英語でのコミュニケーションが難しいという口コミが多く、サービス対応への満足度は低い傾向にあります。

苗場スキーリゾートなどに近いですが、ホテルまでの道が急な坂道であり、荷物を持っての移動が非常に大変だという評価があります。