Hotel San Moritz - 湯澤 5星级 住宿

多位旅客反映暖氣設備故障，導致客房非常寒冷或出現廢氣問題。冬季入住時需特別留意。

反覆有評論指出因鍋爐故障導致沒有熱水，或淋浴水壓極弱。

公共浴池營運不規律，且常有沒水或清潔不佳的狀況，使用上可能會有困難。

許多評論提到日語與英語溝通困難，對服務應對的滿意度普遍偏低。

雖然距離苗場滑雪度假村等地很近，但通往飯店的路是陡坡，許多旅客反映攜帶行李移動非常吃力。